Privacy Statement
Meerman Support vindt jouw privacy heel belangrijk. Ik verwerk en gebruik jouw gegevens dan ook op een veilige manier volledig volgens de Algemene Verordening Gegevensbescherming. In deze privacy statement leg ik uit welke gegevens ik mogelijk verzamel en waarom.
1. Algemeen
Meerman Support is een eenmanszaak gevestigd te Puttershoek en ingeschreven in het Handelsregister onder nummer 78439434. Meerman Support is bereikbaar per e-mail: hello@MeermanSupport.nl. Meerman Support is de verwerkingsverantwoordelijke ten aanzien van de persoonsgegevens die via de website www.MeermanSupport.nl, e-mail, sms of apps worden verkregen of gegenereerd. Dit privacy statement geldt voor de bezoekers van de website en de klanten van Meerman Support.
2. Persoonsgegevens
De persoonsgegevens die door Meerman Support worden verwerkt zijn (a) persoonsgegevens die je via de website MeermanSupport.nl, e-mail, sms, apps of op andere wijze direct of indirect hebt doorgegeven, (b) persoonsgegevens die worden gegenereerd door het ontvangen van door ons verzonden elektronische berichten of jouw gebruik van de website MeermanSupport.nl, apps of daarmee vergelijkbare toepassingen.
Voorbeelden van persoonsgegevens die je aan ons verstrekt zijn: voornaam, achternaam, adres, postcode en plaats, e-mailadres, videobel app ID en telefoonnummer. Voorbeelden van persoonsgegevens die worden gegenereerd zijn: IP-adres, surfgedrag en andere gegevens over het gebruik van deze website.
3. Gebruik van persoonsgegevens
Meerman Support gebruikt de persoonsgegevens om informatie te sturen n.a.v. jouw verzoek, mijn diensten optimaal aan jou te kunnen leveren en om de uitvoering van de overeenkomst mogelijk te maken. Je kunt hierbij denken aan de inloggegevens van de systemen waarin je mij wilt laten werken.
4. Cookies
Deze website van Meerman Support maakt gebruik van zogenaamde functionele en analytische ‘cookies’. Cookies zijn kleine (tekst)bestanden die bij bezoek aan een website op jouw computer, tablet of smartphone worden opgeslagen. De functionele cookies worden gebruikt om het bezoek aan de website voor gebruikers zo eenvoudig mogelijk te maken. De analytische cookies worden gebruikt om statistische gegevens te genereren die mij inzicht verschaffen in het gebruik en functioneren van de website. Om deze website mogelijk te maken en te optimaliseren gebruik ik analytics diensten. Ik heb een commercieel belang om je surfgedrag en daarmee samenhangende gegevens te gebruiken om mijn service te analyseren en waar nodig te verbeteren. Ik track jouw gebruik van mijn website met Google Analytics en ExactMetrics en ben hierbij aan de bewaartermijnen van Google en ExactMetrics gebonden. Ik heb jouw ip-adres echter gemaskeerd, om jouw privacy optimaal te beschermen. Om het plaatsen van recensies over mijn diensten mogelijk te maken, verwerk ik jouw naam, bedrijfsnaam, website, eventuele foto en inhoud van jouw bericht. En wanneer jij contact met mij op wilt nemen via de website, vraag ik om jouw naam en e-mail. Wanneer jij een afspraak met mij in wilt plannen verwerk ik eventueel ook jouw videobel ID. Met het plaatsen van jouw bericht of versturen van het contactformulier worden deze gegevens automatisch zichtbaar voor mij. Testimonials over mijn diensten bewaar ik tot jij een verzoek doet tot verwijdering en kan ik op mijn website plaatsen uit commercieel belang. De gegevens van een verzonden contactformulier verwijder ik 3 maanden na ons laatste contact.
5. Jouw rechten / Klachten
5.1 Iedere persoon heeft recht op inzage, verbetering, aanvulling, verwijdering en afscherming van zijn of haar persoonsgegevens. Om gebruik te maken van jouw rechten kun je een verzoek sturen naar hello@meermansupport.nl. Dit kan wel gevolgen hebben voor de diensten die ik je kan leveren. Ik beoordeel je verzoek zo snel mogelijk. Wanneer ik niet aan je verzoek kan voldoen, laat ik jou weten waarom ik jouw verzoek afwijs.
5.2 Als je een klacht hebt over hoe Meerman Support jouw persoonsgegevens verwerkt, dan kun je contact met mij opnemen door een mail te sturen naar hello@MeermanSupport. Indien dat niet leidt tot een oplossing dan kun je altijd contact opnemen met de Autoriteit Persoonsgegevens.
6. Bewaartermijn
Meerman Support bewaart de persoonsgegevens 7 jaar. Jouw inloggegevens verwijder ik 6 maanden na het aflopen van mijn opdracht. Zo kan ik na afloop van een opdracht nog een kleine opdracht doen en dan heb ik je inloggegevens nog om in je systemen te kunnen en de opdracht snel te kunnen uitvoeren.
7. Beveiliging
Meerman Support heeft passende technische en organisatorische maatregelen getroffen om jouw persoonsgegevens te beveiligen tegen verlies of onrechtmatige verwerking.
8. Wijzigingen in het Privacy Statement
Meerman Support behoudt het recht voor dit Privacy statement aan te passen. Elke aanpassing wordt op deze pagina bekend gemaakt. Meerman Support adviseert de betrokkenen dan ook regelmatig op deze pagina te kijken of er aanpassingen zijn doorgevoerd. Het huidige privacy statement is bijgewerkt op 17 augustus 2020.